问 教培机构不退费谁能处理？

用户的问题是：当教育培训机构不退还学费时，应该由谁来处理这个问题？这是一个涉及消费者权益保护和合同法的问题。以下是从五个方面的分析：

1. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向消费者协会投诉，也可以向有关行政部门申诉；消费者协会应当在接到投诉后七个工作日内进行处理，有关行政部门应当自收到消费者投诉之日起三十个工作日内进行调查处理。

2. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第97条，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。也就是说，如果消费者与教育培训机构之间的合同被解除，消费者有权要求培训机构退还已支付的费用。

3. 民事诉讼法：如果消费者与教育培训机构之间的争议无法通过协商解决，消费者可以通过民事诉讼的方式维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第64条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。这意味着，消费者需要提供足够的证据证明自己已经支付了学费，以及培训机构没有提供相应的服务。

4. 教育部规定：根据《教育部办公厅关于规范校外培训机构管理的通知》，对于违规办学、收费、招生等行为，教育部门将依法依规严肃查处。消费者可以向当地的教育部门投诉，请求其对培训机构进行调查处理。

5. 消费者协会：消费者也可以向消费者协会投诉，请求其对培训机构进行调解，帮助消费者维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条，消费者协会应当在接到投诉后七个工作日内进行处理。

总的来说，当教育培训机构不退还学费时，消费者可以向消费者协会投诉，向有关行政部门申诉，或者通过民事诉讼的方式维护自己的合法权益。同时，消费者也可以向当地的教育部门投诉，请求其对培训机构进行调查处理。