问 要求培训机构退费怎么说？

用户希望了解如何合法有效地要求培训机构退还学费，以及在遇到这种情况时可能涉及的法律条款和程序。

一、合同解除权：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条的规定，如果培训机构存在欺诈行为、未按约定提供服务或提供的服务严重不符合约定标准，学员可以主张解除合同并要求退款。此外，如果双方在合同中约定了特定条件下的退款条款，则在满足这些条件下也可以主张解除合同。

二、证据收集与保留：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，当事人对自己提出的主张有责任提供证据。因此，在申请退费前，学员需要搜集相关证据，包括但不限于培训协议、支付凭证、课程安排表、上课记录、沟通记录等，证明自己的主张。

三、协商解决：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生争议时，可以通过与经营者协商和解的方式解决。学员应首先尝试通过与培训机构直接沟通解决问题，若无法达成一致意见，再考虑其他途径。

四、投诉举报：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条，消费者协会有权对损害消费者合法权益的行为进行调查、调解，向有关行政部门反映情况，支持受损害的消费者提起诉讼。当与培训机构协商无果时，学员可向当地消费者协会或工商行政管理部门投诉举报，请求帮助处理。

五、诉讼途径：如上述方法均无法解决问题，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条，学员有权向人民法院提起民事诉讼，请求法院判决培训机构履行退款义务。

综上所述，要求培训机构退费不仅需要充分的法律依据，还需要通过合理的步骤来实现，从协商到诉讼，每一步都需谨慎行事，确保自身权益得到有效维护。