问 舞台机构不退费如何投诉？

概述： 用户在遭遇舞台培训机构拒绝退款的情况下，希望了解如何通过合法途径进行投诉，以及相关的法律依据和步骤。

资深高级律师视角分析：

1. 消费者权益保护法的应用：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”如果舞台培训机构的服务未达到合同约定或法定标准，消费者有权要求退款。

2. 合同法的角度：《中华人民共和国民法典》合同编第五百六十三条指出，“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同。”如果培训机构的行为导致合同目的无法实现，消费者有权解除合同并要求退款。

3. 投诉途径：首先，应与培训机构直接沟通，尝试协商解决。若协商不成，可向当地消费者协会投诉（《消费者权益保护法》第三十七条），或向市场监督管理部门举报（《消费者权益保护法》第四十六条）。此外，还可以通过人民法院提起诉讼（《民事诉讼法》第一百一十九条）。

4. 证据收集：在投诉或诉讼过程中，需提供相关证据，如培训合同、付款凭证、沟通记录等，证明培训机构的违约行为及自己的合理诉求。

5. 调解与仲裁：在正式诉讼前，可考虑通过调解或仲裁的方式解决争议。《中华人民共和国人民调解法》和《中华人民共和国仲裁法》提供了非诉讼的纠纷解决机制，可能更高效、成本更低。

总结： 面对舞台培训机构不退费的情况，消费者应依据《消费者权益保护法》、《民法典》等相关法律法规，采取合理的投诉和法律手段维护自身权益。在具体操作中，注意保留证据，选择适当的解决渠道，必要时寻求专业法律人士的帮助。