问 双减教培机构退费难？

用户提出的问题是关于在“双减”政策下，教培机构未能按时退还学员预付款的情况，他们希望了解如何通过合法途径维护自己的权益。具体而言，他们想知道在面对此类问题时，可以采取哪些措施来追讨退款，并且这些措施的法律依据是什么。

从资深高级律师的角度来看，这一法律问题可以从以下五个方面进行详细分析：

1. 合同法适用性：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条，“依法成立的合同，受法律保护。”若培训机构未按约定退还学费，学员可以根据合同条款要求对方履行义务或承担违约责任。同时，《民法典》第五百七十七条进一步指出：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

2. 消费者权益保护法：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”如果教培机构因“双减”政策原因无法继续提供服务，应按照合同约定及时处理善后事宜，包括退还剩余费用。

3. 教育部门指导意见：教育部办公厅发布的《关于进一步做好校外培训机构有序退出工作的通知》（教监管厅函〔2021〕18号）中明确指出，对于因政策调整导致不能继续办学的校外培训机构，要指导其妥善处理好退费问题，确保学生和家长合法权益不受侵害。

4. 调解与仲裁机制：依据《中华人民共和国人民调解法》，当双方对退费事宜产生争议时，可向当地消费者协会或工商行政管理部门申请调解；如调解不成，可根据合同中的仲裁条款提交给仲裁委员会裁决，或直接向人民法院提起诉讼。

5. 诉讼途径：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条，“起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。”若上述方式均无法解决问题，消费者可选择通过司法程序解决纠纷，要求法院判决培训机构履行退款义务。

综上所述，在遇到教培机构退费难的情况下，消费者应当首先尝试通过协商解决，如协商无果，则可以通过法律途径维护自身权益，包括但不限于提起民事诉讼，利用相关法律法规作为支持。