问 职称考试机构退费怎么退？

用户咨询的主要问题是关于参加职称考试后，由于某些原因需要申请退款时的操作流程和相关法律规定。作为一名资深高级律师，我将从以下几个方面进行解答：一、合同约定；二、消费者权益保护法；三、教育部门规定；四、平台或机构的退款政策；五、行政投诉途径。

1. 合同约定：首先，查看与考试机构签订的服务协议中是否有关于退款条件和程序的明确规定。若存在明确条款，应按照合同执行（《合同法》第四条）。

2. 消费者权益保护法：根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品或者提供服务的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但定做、鲜活易腐等特殊商品除外。如果符合此规定，考生可能有权要求退款。

3. 教育部门规定：参考教育部或其他相关部门发布的相关规定，了解是否有针对职称考试报名费退还的规定。这可能会影响具体的退款操作和处理时间。

4. 平台或机构的退款政策：通常，考试报名平台或机构会有自己的退款政策，如扣除一定比例手续费等。这些政策通常在报名时会告知考生，请查阅相关信息。

5. 行政投诉途径：若以上方式无法解决，可向当地市场监督管理局或教育行政部门投诉，请求介入协调（《消费者权益保护法》第三十九条）。

总结：职称考试退费应遵循合同约定、消费者权益保护法以及教育部门的相关规定。同时，要关注考试平台或机构的退款政策。若协商无果，可以寻求行政支持进行投诉。务必保留好相关证据，如缴费凭证、合同等，以便维护自身合法权益。