问 普通话培训机构不退费？

用户的问题核心在于：当与普通话培训机构发生纠纷，若消费者要求退费而机构拒绝时，消费者的权益应如何保护，以及相关法律规定是什么。

首先，从合同法的角度看，《中华人民共和国合同法》第九十四条规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，对方可以解除合同。如培训机构未按约定提供服务，学员有权要求退款。

其次，参照《消费者权益保护法》，特别是第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

再者，教育部和市场监管总局发布的《民办教育培训机构管理办法》中明确规定，培训机构应当明确退费规定，且在消费者提出退学退费时，应按照规定办理。

第四，依据《价格法》和《反不正当竞争法》，培训机构不得滥用市场支配地位拒绝退费，侵犯消费者公平交易的权利。

最后，考虑到《民事诉讼法》相关规定，若双方协商无果，消费者可以通过司法途径解决争议，向法院提起诉讼，请求判令培训机构退款。

综上所述，当普通话培训机构违反合同约定或未能提供优质服务导致消费者无法实现学习目的时，消费者享有合法的退费权利。此时，培训机构拒绝退款的行为可能涉及违约、侵害消费者权益等问题，消费者可依据上述法律法规寻求救济。建议在遇到此类情况时，消费者应及时收集证据并与培训机构沟通协商，必要时可诉诸法律手段维护自身合法权益。