问 机构撤店退费怎么退的？

用户问题概述：当机构撤店时，消费者如何申请退费？他们想知道具体的退费流程、法律支持和可能遇到的权益保护问题。

分析：

1. 退费流程：根据《消费者权益保护法》（2013年修订），消费者在购买商品或接受服务后，有权要求经营者按照约定提供服务，如机构撤店无法继续提供，应依法办理退款。通常，消费者应首先与商家协商，提交相关证据（如合同、收据等），并记录沟通内容。如果协商无果，可向消费者协会投诉或直接诉诸法院。

2. 法律依据：《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝，消费者有权要求退款。

3. 证据收集：消费者在退费过程中需保留所有交易凭证，包括合同、收据、聊天记录等，这些都是证明交易事实和主张权利的重要证据。

4. 权益保护：消费者权益保护组织和消费者协会在纠纷处理中扮演重要角色，他们会协助消费者维护合法权益。同时，消费者还有权请求工商行政管理部门进行调解或仲裁机构进行仲裁。

5. 时间限制：根据《民事诉讼法》的规定，消费者对侵害其权益的行为，自知道或者应当知道之日起三年内主张权利。过期未主张，将丧失胜诉权。

总结：消费者在机构撤店无法继续提供服务时，应积极与商家沟通，保留证据，寻求消费者权益保护机构的帮助，确保依法维护自身退款权益。务必注意时效性，遵守法律规定。