问 篮球机构不肯退费怎么办？

用户遇到的问题是：篮球培训机构在消费者要求退费时拒绝履行，用户希望了解在这种情况下，如何通过法律途径维护自身权益。

从法律视角出发，消费者在与篮球培训机构产生纠纷时，可以通过以下五个方面来维护自己的合法权益：

1. 合同法原则：根据《中华人民共和国合同法》（尽管该法已被《民法典》替代，但其中的合同原则依然适用），双方签订的服务合同应遵循公平、诚信的原则。如果合同中明确约定了退费条件和程序，机构应当按照约定执行。《民法典》第五百零九条明确规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这为消费者在服务不达标时要求退款提供了法律依据。

3. 证据收集：在维权过程中，保留所有相关证据至关重要，包括但不限于合同文本、支付凭证、沟通记录等。这些证据将作为支持你主张的关键材料。

4. 协商解决：首先尝试与机构进行友好协商，表达你的合理诉求，看是否能达成一致意见。这是最经济、快速的解决方式。

5. 法律救济途径：若协商无果，消费者可向当地消费者协会投诉，或直接向人民法院提起诉讼。《民事诉讼法》第一百二十三条规定了起诉的基本条件，第一百五十二条规定了简易程序的适用范围，这些都是消费者依法维权的重要法律依据。

综上所述，面对篮球培训机构拒退费用的情况，消费者应先检查合同条款，收集充分证据，尝试协商解决，必要时可通过消费者协会或法律途径维护自身权益。记住，法律是维护消费者权益的强大武器，正当合理的维权行为理应得到支持和鼓励。