问 疫情期间机构退费时间？

用户希望了解疫情期间机构退费的具体时间安排。以下是基于中国法律的详细分析：

1. 合同法视角：根据《中华人民共和国合同法》第94条，因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。疫情期间属于不可抗力，因此用户有权要求解除合同并获得退款。但具体退费时间需要根据合同约定或双方协商确定。如果合同中没有明确约定，根据《合同法》第62条，履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。

2. 消费者权益保护法视角：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。疫情期间，由于不可抗力导致服务无法提供，消费者有权要求退费。根据第25条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。虽然该条款主要适用于网络购物，但在特殊情况下，可以作为参考。

3. 疫情期间政策支持：根据《关于应对新冠肺炎疫情进一步帮助市场主体纾困解难若干措施的通知》（国办发〔2020〕6号），各地政府鼓励和支持各类市场主体在疫情期间采取灵活措施，包括退费、延期等。这为用户在疫情期间要求退费提供了政策支持。

4. 公平原则：根据《中华人民共和国民法典》第6条，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。疫情期间，机构和用户都面临一定的困难，因此退费时间应公平合理，不应过分拖延，以保护消费者的合法权益。

5. 司法实践：根据最高人民法院《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》（法发〔2020〕12号），人民法院在审理涉疫情民事案件时，应充分考虑疫情对合同履行的影响，依法认定合同解除、变更、履行等问题。用户在疫情期间要求退费的请求，法院通常会予以支持，但具体退费时间仍需根据实际情况和双方协商确定。

综上所述，用户在疫情期间有权要求机构退费，具体退费时间应根据合同约定、法律法规及双方协商确定。建议用户与机构积极沟通，争取尽快解决退费问题。