问 民法典教育培训机构退费？

用户希望了解在民法典框架下，当遇到教育培训机构违约或破产导致无法继续提供服务时，学员或家长如何合法有效地申请退款的程序和依据。

法律问题分析

1. 合同解除与责任认定：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，若教育培训机构违反合同约定，如未按期开课、教学质量严重不符预期等情形，学员有权要求解除合同并退还剩余学费。具体条款为：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”

2. 退款流程与金额确定：依据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条，学员应向教育培训机构提出书面退款申请，并提供相关合同证明及支付凭证。退款金额需扣除已实际发生的费用，包括但不限于已上课时费、教材费等直接成本。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条也规定了经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，否则需承担相应责任。

3. 争议解决途径：当双方就退款事宜无法达成一致时，可依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条，通过协商、调解、仲裁或提起民事诉讼等方式解决争议。值得注意的是，《中华人民共和国仲裁法》第二条明确规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁解决。

4. 证据收集与保留：学员需注意保留与教育培训机构签订的合同文本、缴费记录、宣传资料、沟通记录等所有能证明双方权利义务关系的证据材料，以便在后续维权过程中使用。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条规定，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。

5. 预防措施与风险规避：建议在选择教育培训机构时，仔细审查机构资质、师资力量、课程设置等信息，并签订正式书面合同，明确双方的权利义务。同时，可考虑购买第三方担保服务或保险产品，降低潜在经济损失风险。

综上所述，在面对教育培训机构违约或破产导致无法继续提供服务的情况时，学员或家长应依法维护自身合法权益，确保退款流程合法有效。