问 培训机构家长要退费怎么？

用户想了解在培训机构无法提供服务或未达到承诺的教学效果时，家长是否有权要求退款，以及如何合法地进行退款申请。

从法律角度看，家长的退款请求主要涉及以下几个方面：

1. 合同法规定：首先，家长与培训机构之间的关系通常基于双方签订的服务合同，即培训协议。根据《合同法》第三十七条规定：“当事人应当遵循诚实信用原则，全面履行自己的义务。”如果培训机构未能履行合同约定，家长有权解除合同并要求退款。

2. 消费者权益保护法：根据《消费者权益保护法》第二章第十一条规定：“消费者享有公平交易和获得信息、选择服务的权利”。这意味着家长有权了解培训机构的教学质量和内容，如果发现实际情况与宣传严重不符，可以依据此法要求退款。

3. 教育法规：虽然具体到教育培训的法规相对较模糊，但按照《民办教育促进法》相关规定，如果教育机构存在欺诈或者教学质量过低，家长可以根据《教育法》中关于“教育教学质量保障”条款，争取权益。

4. 退费政策：很多培训机构有自己的退费政策，这是基于商业惯例而非法律规定。但如果政策不合理，可参照《合同法》中的“格式条款”规定，家长有权主张更公平的退款条件。

5. 违约责任：若培训机构违约，比如未按约定提供服务，家长可根据《合同法》第一百零七条，要求对方承担违约责任，包括退款。

总结来说，家长在确认培训机构有违约行为，且在签订的培训合同样本允许的情况下，可以根据中国相关法律，尤其是合同法和消费者权益保护法，向培训机构提出退款要求。同时，家长应关注培训机构的退费政策，并据此维护自身权益。在法律支持下，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，家长完全有理由争取合理退款。