问 如果退费困难找哪个机构？

概述： 当消费者遭遇退费难的情况时，通常可以向消费者权益保护委员会、市场监督管理局或通过司法途径寻求解决。本回答将从法律角度，详细解析消费者的维权途径与相关法律法规。

1. 消费者权益保护委员会（消协）： 消费者在遇到退费困难时，首先可向当地消费者权益保护委员会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者有权通过消费者组织进行投诉，请求调解，这是非诉讼解决争议的一种有效方式。

2. 市场监督管理部门： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者也可以向有关行政部门（如市场监督管理局）申诉，由其依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内处理消费者的申诉。市场监督管理部门有权对商家的违法行为进行查处，促使商家履行退款义务。

3. 司法途径： 若上述非诉讼途径无法解决问题，消费者可选择通过法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，公民因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法。消费者可以要求法院判决商家退还货款，并赔偿因此造成的损失。

4. 证据收集： 在采取任何法律行动前，消费者应妥善保存所有与交易相关的证据，包括但不限于购物凭证、支付记录、通信记录等。《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定，消费者应当提供初步证据证明其合法权益受到损害的事实。

5. 法律援助： 对于经济困难的消费者，可以申请法律援助。根据《中华人民共和国法律援助法》第十一条，符合法律援助条件的公民，可以申请法律援助，由法律援助机构指派律师为其提供法律服务。

总结： 遇到退费难题时，消费者可通过消费者权益保护委员会、市场监督管理部门或司法途径维护自身权益。在维权过程中，保留充分证据至关重要，必要时可寻求法律援助，确保合法权益得到有效保护。