问 协助落户的机构不退费？

用户的问题核心在于，如果遇到协助落户的中介机构不退款的情况，用户最关心的可能有两个问题：一是这样的机构是否有违反合同或消费者权益保护法的行为，二是如何合法追回未提供的服务的费用。

从资深高级律师的角度看，我们需要从以下几个方面来分析这个问题：

1. 合同法权责：首先，我们要查看用户与协助落户的中介机构签订的合同内容。《合同法》规定，合同当事人应当按照约定履行自己的义务。如果中介机构未能按照合同约定提供服务，用户有权要求退款或者赔偿。

2. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》，用户有权知悉、选择、公平交易和受尊重的权利。若中介机构未提供事先承诺的服务，就侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

3. 服务质量与退款：参照《合同法》第60条，如果中介机构无法完成“落户协助”这项服务，他们有义务退还未能提供的服务对应的费用。

4. 欺诈行为：若中介机构在明知无法完成服务的情况下仍收取费用，可能涉及《刑法》中的诈骗罪，尤其是若存在虚构事实或隐瞒真相以骗取钱财的行为。

5. 调解与诉讼：若协商退款无果，用户还可以寻求消费者协会的调解，或者依据《民事诉讼法》提起诉讼，要求返还服务未提供的费用。

综上，如果协助落户的中介机构未提供相应服务且拒绝退款，用户可以通过法律途径，如依据合同法主张违约，依据消费者权益保护法维护自身权益，甚至在极端情况下，可以依据刑法对中介机构是否存在诈骗行为进行调查。用户应首先尝试与对方协商，协商不成可寻求消费者协会调解，最后还可通过法院诉讼来解决争议。