问 新易得培训机构退费问题？

用户希望了解在何种情况下以及如何能够要求新易得培训机构退还费用。

1. 合同条款与服务协议：根据《中华人民共和国民法典》第496条，消费者有权知晓并同意合同中的所有条款。如果新易得培训机构提供的服务与双方签订的服务协议内容不符，消费者可以要求解除合同并退还相应费用。此外，《民法典》第577条规定了违约责任，即当一方未按照约定履行义务时，另一方有权请求其承担违约责任，包括但不限于退还已支付的款项。

2. 虚假宣传与误导性陈述：依据《中华人民共和国广告法》第4条、第28条及《消费者权益保护法》第20条，若新易得存在虚假或者引人误解的宣传行为，导致消费者基于错误信息作出购买决定，则消费者有权要求退款，并可向工商行政管理部门投诉举报。

3. 教育质量不达标：参照《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》第31条，民办学校应当保证教育教学质量达到国家规定的标准。如新易得未能提供合格的教学资源或师资力量，学员可依据该规定主张权利。

4. 不可抗力因素影响：根据《民法典》第590条，因不可抗力不能履行合同的，可以根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。疫情期间，若培训课程因政府管控措施被迫中断，双方应协商解决后续事宜，包括延期上课或按比例退款等。

5. 消费者个人原因申请退费：对于非上述客观原因导致的退课要求，《消费者权益保护法》第25条赋予了网购商品七天无理由退货的权利，但教育服务类商品是否适用需视具体情形而定。通常情况下，机构会制定相应的退费政策，消费者应仔细阅读相关条款，在规定时间内提出申请。

综上所述，针对新易得培训机构退费事宜，首先需明确是否存在违反法律规定的情形；其次，要依据合同约定和实际履约情况合理主张权利；最后，建议通过协商沟通的方式解决问题，必要时可寻求法律途径维护自身合法权益。