问 上岸人机构退费怎么退？

用户想要了解的是在何种情况下以及如何能够从“上岸人”教育培训机构获得退款，特别是在遇到课程质量、服务体验或合同约定未达成时。这一问题涉及到消费者权益保护、合同法、教育法等多个法律领域的综合应用。

1. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2. 合同法原则：《中华人民共和国民法典》合同编中明确规定，合同双方应当按照约定全面履行自己的义务。当一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。具体到教育培训合同，如果机构提供的服务与合同约定不符，学员有权要求退款或赔偿。

3. 教育培训机构监管：《中华人民共和国民办教育促进法》对民办教育机构的设立、管理、招生、教学活动等方面进行了规范，要求民办学校依法维护受教育者的合法权益。如果教育培训机构的行为违反了这些规定，学员可以通过向教育行政管理部门投诉，要求介入处理。

4. 退费流程与标准：虽然具体的退费流程和标准可能因机构而异，但一般应遵循公平、合理的原则。学员在要求退费时，应当提供相应的证据材料，如合同、付款凭证、课程质量或服务问题的证明等。机构应当在收到退费申请后，在合理时间内进行审核并作出回应。

5. 争议解决机制：如果双方在退费问题上无法达成一致，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。《中华人民共和国仲裁法》和《中华人民共和国民事诉讼法》为解决此类纠纷提供了法律途径。学员可以选择向消费者协会投诉、申请仲裁或向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

综上所述，学员在面对教育培训机构退费问题时，应当依据相关法律法规，通过合法途径维护自身权益。在具体操作中，收集并保留好相关证据，按照法定程序提出退款请求，必要时寻求专业法律援助，是解决问题的关键。

在处理与“上岸人”或其他教育培训机构的退费事宜时，学员应坚持理性维权，充分利用法律赋予的权利，确保自己的合法权益得到充分保护。同时，也提醒教育培训机构应严格遵守法律法规，诚信经营，保障消费者权益，共同营造良好的教育消费环境。