问 教育机构退费纠纷找销售？

用户可能在询问，当遇到教育培训机构的退款纠纷时，是否应首先与销售部门进行交涉。用户想知道如何通过法律途径解决此类纠纷，以及销售在其中可能承担的责任。

从法律角度看，这个问题可以从五个方面分析：

1. 合同法权责：教育机构与消费者之间的关系构成了合同关系，基于《合同法》的规定，如果教育机构未能按照约定提供服务，如教学质量、课程内容等与销售承诺严重不符，消费者有权要求退款。

2. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》，用户有权知悉和选择商品或服务的真实情况，因此，如果教育机构存在虚假宣传或误导销售，用户有权要求退款。

3. 退费规定：教育机构通常有自己的退费政策，但这些政策需符合《教育法》及相关部门的规定，不得侵犯消费者的合法权益。

4. 销售责任：如果销售在推广过程中存在误导或者虚假陈述，根据《广告法》，销售可能需要承担相应责任，用户可以据此主张权利。

5. 法律救济途径：根据《民事诉讼法》，若协商无果，用户可诉诸法院，法院会根据具体情况判断是否应予退款，并可能裁定教育机构或销售员的责任。

综上所述，如果教育机构或销售在销售过程中存在违规行为，用户有权要求退款并可通过法律途径解决纠纷。而销售在其中的责任主要取决于其在销售过程中是否存在误导或虚假陈述，这将影响到用户是否能成功申请退费。因此，用户应首先尝试与销售部门沟通，如果无法达成一致，可以寻求法律援助，包括向消费者协会投诉或提起诉讼，依据相关法律法规维护自己的权益。