问 培训机构退费所送课时？

用户想要了解的是，在培训机构申请退费时，之前作为促销手段额外赠送的课时是否应该被计算在退款金额之内。简而言之，就是当消费者要求退还学费时，培训机构是否有权扣除已经赠送但未使用的课程价值。

从资深高级律师的角度来看，这个问题可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同约定：首先需要查看双方签订的服务协议或培训合同中关于退费的具体条款，包括但不限于赠送课时如何处理的规定。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”如果合同中明确规定了赠送课时不予退款，则原则上应按此执行。
2. 公平原则：即便合同中有相关条款，但如果该条款明显不公平地加重了消费者的负担，《民法典》第一百四十六条规定：“行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。”因此，若能证明这些条款存在显失公平的情况，消费者可以主张其无效。
3. 消费权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当明码标价、真实无误，并保证所提供的信息真实、全面、准确。”如果培训机构未充分告知消费者关于赠送课时退款的相关规定，可能构成误导性陈述。
4. 行业惯例：考虑教育培训行业的普遍做法也很重要。虽然这不直接构成法律依据，但在缺乏明确法律规定的情况下，行业惯例往往会被视为合理的参考标准。
5. 司法实践：最后，还需要关注当地法院对此类案件的判例情况。不同地区对于此类争议可能会有不同的裁决倾向，了解最新的案例可以帮助更好地预测结果。

综上所述，处理此类问题时需综合考量合同内容、公平原则以及相关法律法规等多方面因素。在具体操作前建议咨询专业律师获得更准确的法律意见。总之，消费者在面对此类问题时既要注意维护自身合法权益，也应尊重合理合法的商业规则。