问 托管机构换场地不退费？

用户提问的核心问题是：托管机构在更换场地时拒绝退还费用是否合法？作为资深高级律师，我将从五个法律视角对此进行全面解析：

1. 合同约定与履行：首先，需审视用户与托管机构签订的服务协议中，关于场地变更、费用退还等事项的具体条款。若合同明确规定了场地变更情况下应退还费用，则托管机构有义务遵照执行（《民法典》第465条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力）。反之，若合同未作明确约定或规定无需退还，则需结合其他法律规定判断其合法性。

2. 服务实质变化与权益保护：即使合同无明确退款条款，若场地变更导致服务内容、质量、便利性等发生重大不利变化，严重影响用户接受服务的初衷，根据《消费者权益保护法》第24条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”，用户有权主张解除合同并要求退款。

3. 格式条款效力审查：托管机构提供的多为格式合同，其涉及场地变更、费用处理等条款可能构成格式条款。根据《民法典》第497条，格式条款存在提供方免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利等情形的，该条款无效。若相关退款限制条款存在上述问题，用户可主张其无效，要求退款。

4. 违约责任承担：如托管机构单方面变更场地且未取得用户同意，可能构成违约。根据《民法典》第577条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，用户有权要求退还费用作为违约赔偿。

5. 行政监管与投诉途径：对于教育类托管机构，还需考虑其是否符合《民办教育促进法》等相关法规要求，以及地方教育行政部门的监管政策。若其场地变更违反相关规定，用户可向教育行政部门投诉，寻求行政救济。同时，依据《消费者权益保护法》第40条，用户还可向消费者协会投诉或提起诉讼，维护自身权益。

综上所述，托管机构在更换场地时拒绝退还费用的合法性取决于合同约定、服务实质变化、格式条款效力、违约责任认定以及行政监管等多个因素。用户应仔细审查合同内容，评估场地变更影响，适时援引相关法律法规，通过协商、投诉乃至诉讼等方式，积极捍卫自身合法权益。