问 培训机构说告知不退费？

用户希望了解在培训机构明确表示不予退款的情况下，学员是否有权要求退款及如何维权。

从资深高级律师的角度出发，我们可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同有效性：首先需要审查双方签订的培训合同是否合法有效。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十三条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”如果合同内容不违反法律法规强制性规定，则该合同一般视为有效。

2. 合同解除条件：接下来要考察合同中关于解除条件的约定。《民法典》第五百六十三条规定：“当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。”如果合同中有明确规定了学员可以在一定条件下解除合同并要求退款的情形，则学员有权依据合同条款主张权利。

3. 违约责任：即使合同未明确规定解除条件，但若培训机构存在违约行为（如未按约定提供服务），则根据《民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”此时学员同样可以要求退还相应费用。

4. 消费者权益保护法适用：此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”对于教育培训服务而言，如果实际授课效果明显低于宣传标准或承诺水平，学员可据此主张权利。

5. 争议解决途径：最后，关于争议解决方式，《民法典》第五百九十五条规定：“当事人可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决民事纠纷。”因此，在与培训机构沟通无果后，学员可以选择向消费者协会投诉、申请人民调解委员会进行调解、提起民事诉讼等方式维护自身合法权益。

综上所述，学员在面对培训机构拒绝退款时并非毫无办法，关键在于仔细审查合同内容、收集相关证据，并选择合适的法律途径进行维权。在具体操作过程中建议咨询专业律师以获得更精准的帮助和支持。