问 跑路机构退费怎么处理的？

用户询问的是关于遇到跑路（培训机构关闭或迁移）后如何进行退费的问题。他们想了解在法律框架下，消费者如何保护自己的权益，尤其是当教育培训机构无法履行服务时，如何追回预付的费用。

从资深高级律师的角度看，首先，用户需要明确其与跑路机构签订的合同内容，因为合同法规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。其次，用户有权要求退款，依据是《消费者权益保护法》第24条，消费者享有“七日无理由退货”的权利。再者，根据《民办教育促进法》，若机构无法履行合同，用户有权解除合同并要求退还费用。此外，若机构拒绝退款，用户可依据《合同法》第94条，因对方违约而解除合同，并请求赔偿。最后，若涉及诈骗行为，用户还可以依据《刑法》关于诈骗罪的相关条款进行维权，尤其是针对近年来频发的“预付费消费陷阱”。

根据《中华人民共和国合同法》：

1. 第六十一条：合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以随时退货，经营者应当自接到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

总结来说，用户应首先查看合同条款，依据合同法行使解除权，如无果，可借助《消费者权益保护法》在7天内申请无理由退货，或在机构违约时解除合同。如果这些方法都无法解决问题，可能需要通过法律手段，如民事诉讼甚至刑事报案来维护自身权益。