问 校外培训机构的退费流程？

用户咨询的主要问题是关于在与校外培训机构产生合同纠纷时，如何遵循法定程序进行退款。他希望了解详细的退费步骤以及可能涉及的法律责任。

1. 合同约定：首先，应参照签订的培训服务合同中的相关条款，通常合同会明确退款条件、期限和比例（《民法典》第465条：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”）。如有明确规定，应按照合同执行。

2. 通知义务：消费者应当及时向培训机构发出解除合同的通知，这被视为履行合同终止程序的一部分（《消费者权益保护法》第25条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品或者提供服务……消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”）。

3. 证据留存：保留所有交易记录、付款凭证、课程安排等材料，作为申请退款的依据（《民事诉讼法》第63条：“证据包括……视听资料；电子数据。”）。

4. 协商解决：尝试与机构协商，如能达成一致，可签署退款协议，明确退款金额和时间（《合同法》第93条：“当事人协商一致，可以解除合同。”）。

5. 法律途径：若协商无果，可以向消费者协会投诉或直接诉诸法院（《消费者权益保护法》第39条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：……向人民法院提起诉讼。”）。

总结来说，校外培训退费需依照合同规定，同时保留好相关证据，通过协商或法律手段维护自身权益。在整个过程中，理解和尊重法律规定是关键。