问 机构退课退费流程表格图？

用户提出的问题主要关注的是教育培训机构的退课退费流程，特别是关于消费者在何种情况下有权要求退款，以及这一过程应如何进行。这个问题的核心在于消费者的权益保护，合同解除权，退款条件，以及可能涉及的法律责任。

首先，从法律的角度看，用户与教育培训机构之间的关系通常被视为一种服务合同关系，受《合同法》和《消费者权益保护法》约束。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；(二)因经营状况严重恶化；(三)或者迟延履行债务或者有其他违约行为的；(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；(五)法律规定的其他情形。”如果教育机构未能按照约定提供服务，用户可以根据此条款要求解除合同并申请退款。

其次，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品或者接受服务之日起七日内退货，且无需说明理由。”因此，如果用户对课程不满意，他们有权在一定期限内无理由退款。

再者，退款的具体流程一般由教育机构自行设定，但须遵守《合同法》第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”这意味着机构需明确并公开其退课退费流程，用户则有权知晓并遵循这一流程来申请退款。

此外，依据《合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果教育机构拒绝退款，用户可能需要寻求法律援助，以确保自身权益不受侵犯。

总结来说，用户有权在教育机构未达到合同约定或法律要求时申请退课退费，这一过程需参照《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定。如遇纠纷，消费者可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决，以保障自身的合法权益。同时，教育机构也应设立公正透明的退课退费流程，以满足法律规定并维护良好的商业信誉。