问 美言英语机构退课退费吗？

用户提出的问题核心是关于“美言英语机构”的退课退费政策，特别是在消费者权益保护、合同解除、退款条件以及可能涉及的法律责任等方面。用户想知道，如果他们选择在课程开始前或进行中途中止课程，该机构是否会按照相关协议或者法律规定退还剩余课程的费用。

首先，从法律角度分析，用户与教育培训机构之间的关系可以被视为一种服务合同关系，根据《合同法》的规定，用户有权在合理理由下解除合同，如教学质量不符、虚假宣传等。其次，《消费者权益保护法》保障了消费者的知情权和公平交易权，用户有权知悉并理解退课退费的具体规则。再者，若“美言英语机构”未在合同或公开信息中明确规定不能退课退费，可能违反了《合同法》中公平、公正原则，侵犯了消费者的权益。

具体到中国法律依据，2013年修订的《消费者权益保护法》第二章第十一条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。”此外，第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”这包括了选择是否继续接受服务和中途停止服务并要求退款的权利。

总结来说，用户有权在合理情况下解除与“美言英语机构”的服务合同，并有权要求按比例退还剩余课程的费用。若机构拒绝退款，用户可依据《合同法》和《消费者权益保护法》寻求法律救济，包括但不限于解除合同、索赔甚至诉讼等途径。然而，具体的退课退费政策还需参照“美言英语机构”的服务协议，因为根据《合同法》第三十二条，合同的内容由当事人约定，法律仅在当事人没有约定或约定不明确时，才适用法定规则。因此，用户需详细了解并参照机构的退课退费政策，必要时采取法律手段维护自身权益。