问 常州机构退费规定最新？

概述

用户想要了解的是常州地区关于机构退费的最新规定，特别是涉及教育培训、服务合同等领域的退费政策。用户希望从法律角度明确退费的具体条件、程序以及相关法律责任。

详细分析

1. 合同法中的退费依据

根据《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日起施行），合同是双方当事人意思表示一致的法律行为，具有法律约束力。根据《民法典》第563条的规定，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，另一方可以解除合同。这意味着，如果教育培训机构或其他服务机构未能按照合同约定提供服务，学员或消费者有权要求解除合同并申请退费。

此外，《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，如果机构未能按约履行合同义务，学员不仅可以要求退费，还可以要求赔偿因违约造成的损失。

2. 消费者权益保护法中的退费权利

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修订），消费者享有知情权、选择权和公平交易权。该法第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

对于教育培训等服务类消费，消费者同样享有上述权利。如果机构提供的服务不符合合同约定或法律规定，消费者有权要求退费。特别是在预付费模式下，消费者在未享受完全部服务的情况下，有权要求退还剩余费用。

3. 教育培训机构的特殊规定

根据《教育部办公厅关于进一步规范校外培训机构管理工作的通知》（教基厅〔2018〕6号），校外培训机构应当依法依规开展培训活动，严格遵守国家有关法律法规，不得虚假宣传、夸大效果，不得诱导家长缴纳高额费用。通知还明确规定，培训机构应当与学员签订规范的培训合同，明确双方的权利义务，包括退费条款。

此外，2021年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（简称“双减”政策），要求各地加强对校外培训机构的监管，规范其收费、退费行为。根据该政策，培训机构应当严格执行收费公示制度，不得一次性收取超过3个月的费用，并且应当制定合理的退费规则，确保学员的合法权益。

4. 地方性法规及政策的影响

常州市作为江苏省的一个重要城市，也出台了相关的地方法规和政策来规范培训机构的退费行为。例如，常州市教育局发布的《常州市校外培训机构管理办法》（2021年修订）明确规定，培训机构应当与学员签订书面合同，合同中应当包含退费条款。学员在培训期间因故无法继续参加培训的，有权要求培训机构退还剩余费用。具体退费标准由双方协商确定，但不得违反国家和地方的有关规定。

此外，常州市市场监督管理局也发布了《关于加强校外培训机构收费管理的通知》，要求培训机构严格执行收费公示制度，明码标价，不得随意涨价或变相收费。同时，培训机构应当建立完善的退费机制，确保学员的合法权益得到保障。

5. 司法实践中的退费纠纷处理

在司法实践中，法院通常会根据合同的具体条款、双方的履约情况以及相关法律法规来判断是否支持退费请求。根据《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》（法释〔2020〕17号），如果合同中对退费有明确约定，法院一般会尊重当事人的意思自治，按照合同约定处理。但如果合同条款存在显失公平、霸王条款等情况，法院可以根据《民法典》第497条的规定，认定该条款无效。

此外，根据《最高人民法院关于审理教育培训合同纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释〔2020〕18号），如果培训机构存在虚假宣传、欺诈行为，或者未能按照合同约定提供服务，法院可以支持消费者的退费请求，并根据具体情况判决培训机构承担相应的赔偿责任。

总结

综上所述，常州地区的机构退费规定主要依据《民法典》《消费者权益保护法》《教育部办公厅关于进一步规范校外培训机构管理工作的通知》以及地方性法规和政策。学员或消费者在遇到退费纠纷时，应当首先查看合同条款，确认双方的权利义务，并根据实际情况依法维权。如果机构未能按约履行合同义务，学员有权要求解除合同并申请退费，必要时可以通过法律途径维护自身权益。