问 不是机构原因怎样退费？

用户询问的是在非机构责任的情况下，如何进行退款，希望得到一个详细的法律指导。作为一个资深的高级律师，我将从五个方面解析这个问题：消费者权益保护、合同法、电子商务法、广告法以及售后服务规定。

1. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果非机构原因导致无法继续提供服务，消费者有权申请退款。

2. 合同法：依据《中华人民共和国民法典》第563条，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。若非机构原因属于不可抗力范畴，双方可根据实际情况协商退款事宜。

3. 电子商务法：《中华人民共和国电子商务法》第48条规定，电子商务平台经营者应当为消费者提供公平、公正的交易环境，保障消费者合法权益。若非机构原因导致交易无法完成，消费者有权要求退款。

4. 广告法：《中华人民共和国广告法》第28条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。若商家宣传与实际不符，导致消费者选择购买，非机构原因影响交易，消费者有权请求退款。

5. 售后服务规定：根据相关行业规定和企业承诺，商家应提供完善的售后服务。如非机构原因造成消费者损失，商家应在合理范围内承担相应责任，包括退款。

综上所述，在非机构原因导致的服务中断或产品瑕疵时，消费者可以根据相关法律法规及合同条款，向商家主张退款权利。同时，商家也应积极履行其法定和约定义务，维护消费者的合法权益。