问 自考机构退费投诉哪里？

用户想知道自考机构退费投诉的渠道和相关法律规定。首先，如果遇到自考机构退费问题，用户应首先查看合同条款，如无明确规定，可向教育部门或消费者协会进行投诉。以下是五个方面的法律分析：

1. 合同法：根据《合同法》第五十二条规定，合同无效或者被撤销的，因该合同取得的财产，应当予以返还。若机构违反合同约定，用户有权要求退费。

2. 消费者权益保护法：《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有依法获得赔偿的权利。用户遇到退费问题，可以寻求消费者权益保护。

3. 教育法：教育培训机构需遵循《教育法》规定，提供合格的服务。如未达到约定标准，用户有权要求退款，参照《教育培训机构管理暂行办法》。

4. 电子商务法：对于在线教育，用户还可以参考《电子商务法》，其中对消费者权益保护有详细规定，包括退款权。

5. 反不正当竞争法：如果自考机构存在欺诈等不正当行为，用户可以依据《反不正当竞争法》进行投诉。

总结来说，用户在遇到自考机构退费问题时，应首先了解合同约定，然后依据上述法律规定向相关部门投诉，同时注意保留证据以便维权。若合法权益受损，应及时寻求法律援助，维护自身权益。