问 培训机构退费纠纷视频？

您所关注的是关于培训机构退费纠纷的相关视频，希望通过此类案例了解在遇到教育培训机构不履行退费承诺时，作为消费者的权益如何得到保障，以及具体的维权路径和法律依据。

针对您的问题，从法律视角有以下几点分析：

1. 合同效力：根据《中华人民共和国民法典》第465条，“依法成立的合同，受法律保护。”消费者与培训机构签订的培训协议，只要内容合法、双方意思表示真实，则该合同有效，双方均应按照合同约定履行义务。若机构未按约提供服务，消费者有权要求解除合同并退还费用。

2. 违约责任：《民法典》第577条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”即当培训机构未能如约提供课程或服务时，不仅需退还已收取但未消费的款项，还可能需要承担因违约给学员造成的额外经济损失。

3. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着即便没有明确约定，只要服务达不到基本标准，消费者依然享有相应的救济权利。

4. 证据收集与保存：在维权过程中，应注意保留所有与交易相关的书面材料（如合同文本、付款凭证）、沟通记录（短信、邮件等）及任何能证明对方违约行为的证据。这将有助于在协商不成时向有关部门投诉或提起诉讼时提供有力支持。

5. 解决途径选择：首先可尝试与培训机构直接协商解决问题；若协商无果，可向当地市场监督管理局进行举报投诉；必要时还可通过法律手段维护自身合法权益，包括但不限于申请仲裁或向人民法院提起民事诉讼。

综上所述，《民法典》与《消费者权益保护法》为解决教育培训行业中的退费争议提供了坚实的法律基础。消费者在遭遇类似问题时，应积极运用法律武器捍卫自己的正当利益。