问 机构倒闭跑路怎么退费？

用户希望了解当教育或培训机构突然关闭并逃离时，如何能够追回已支付的相关费用。

1. 民事诉讼途径：根据《中华人民共和国民法典》第577条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 受损学员或家长可依据双方签订的服务合同向人民法院提起民事诉讼，要求退还剩余课时费用及赔偿相应损失。但是，如果机构负责人已经失联且资产转移，则执行难度较大。
2. 刑事报案选择：如若存在诈骗行为（如明知无法经营仍大量招生收费），则可以按照《中华人民共和国刑法》第266条关于“诈骗罪”的规定，向公安机关报案。此条文明确指出：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”
3. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
4. 行政投诉渠道：消费者还可以通过拨打12315热线或者登录国家市场监督管理总局官网进行在线投诉，请求工商部门介入调查处理。同时，《中华人民共和国广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
5. 集体维权方式：建议遭遇相同情况的受害者联合起来，形成集体诉讼力量，共同聘请专业律师代理案件，提高胜诉几率和效率。

综上所述，面对此类问题，应首先尝试通过法律手段维护自身权益，包括但不限于民事诉讼、刑事举报以及寻求相关部门支持。同时，加强事前风险防范意识，在选择教育培训机构时谨慎考察其资质与信誉记录。