问 补习机构退费怎么投诉？

用户希望了解在遇到补习机构不退费的情况下，如何通过投诉或法律途径解决问题，包括具体的步骤和适用的法律法规。

首先，根据《中华人民国民法典》第五百七十七条的规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，如果补习机构未按照合同约定提供服务，消费者有权要求其承担违约责任，退还相应的费用。其次，《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”这意味着，只要消费者与补习机构之间存在合法有效的合同关系，且合同内容不违反相关法律法规，那么补习机构就有义务按照合同约定履行义务，否则消费者可以依法维权。第三，《消费者权益保护法》第三十九条明确了消费者可通过多种途径进行维权，其中包括向有关行政部门投诉、请求消费者协会调解、提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等。第四，《民法典》第九百九十条规定了消费者可以通过向人民法院提起诉讼的方式维护自身合法权益，即“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”最后，《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”这表明，如果补习机构存在欺诈行为，消费者还可以要求获得惩罚性赔偿。

综上所述，当遇到补习机构不退费的情况时，消费者可以通过多种方式进行维权，包括但不限于向有关部门投诉、请求消费者协会调解、申请仲裁以及提起诉讼等。同时，相关法律法规也为消费者的合法权益提供了有力保障。