问 早教机构怎样算退费？

概述： 用户询问的是关于早教机构退费的具体计算方式。在教育服务合同中，退费条款通常涉及服务未提供、服务质量不符或消费者单方解除合同等情况，其具体计算方式需依据合同约定及适用的法律法规进行。

资深高级律师角度分析：

1. 合同约定优先原则：

   • 《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这意味着，如果早教机构未按约定提供服务，消费者有权要求退费。
   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2. 法定退费条件与程序：

   • 《消费者权益保护法》第二十六条规定了格式条款的限制，即经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则该内容无效。因此，即便合同中有不利于消费者的退费条款，也可能被视为无效。

3. 服务未提供或未完成情况下的退费计算：

   • 一般而言，如果早教服务未开始或未完全提供，应按照实际已提供的服务比例计算退款金额。例如，《消费者权益保护法》第二十五条规定，在网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，除特定情形外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

4. 消费者单方解除合同的退费处理：

   • 消费者在一定条件下享有单方解除合同的权利，但可能需要承担一定的违约金或扣除已消费的服务费用。具体比例和金额需参考合同约定，以及是否符合《民法典》中关于违约责任的规定。

5. 争议解决途径：

   • 如果双方对于退费事宜存在争议，根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼等多种途径解决。

总结： 早教机构的退费计算需首先遵循合同约定，同时符合《民法典》和《消费者权益保护法》等相关法律规定。消费者在面对退费争议时，应保留相关证据，了解自身权益，并可选择多种合法途径寻求解决方案。