问 机构关门了不退费？

用户提出的问题是：当教育或培训机构突然关闭，无法继续提供服务时，消费者是否有权要求退款？用户想知道在何种法律框架下，他们可以主张并获取应有的退款。

从资深高级律师的角度，这个问题可以从五个方面进行法律分析：

1. 合同法权责：首先，要理解用户与机构之间的关系，需要查看他们签订的服务合同。根据《合同法》第98条，“当事人应当按照约定履行自己的义务，全面履行原则要求当事人必须严格按照合同约定的内容、方式和期限履行义务。”如果机构无法履行合同，用户有权要求退款。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易和获得赔偿的权利。若机构无法提供服务，即违反了消费者的公平交易权，应退还费用。

3. 企业破产清算：若机构因经营不善而倒闭，将涉及《企业破产法》。在清算过程中，消费者的债权（预付款项）应被考虑并尽可能得到偿付。

4. 教育培训法规：虽然中国的《民办教育促进法》主要针对运营，但其中的“诚实信用、公平竞争”原则，支持消费者在机构无法提供服务时申请退款。

5. 民法典：根据最新的《民法典》合同编，当事人可以解除合同并请求赔偿损失，如第566条指出：“当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。”

综上所述，根据中国的相关法律法规，当教育培训机构无法履行合同时，消费者有权要求退款。具体到此情况，可依据《合同法》主张违约责任，同时参照《消费者权益保护法》维护自己的权益。如果机构进入破产程序，根据《企业破产法》消费者作为债权人有权在清算中主张退款。此外，也可依据《民法典》解除与机构的合同并请求退款。