问 机构可以不退费吗？

用户想要了解的是，在什么情况下机构有权不退还已收取的费用。这涉及到合同约定、服务性质、双方责任等多个因素。

首先，从合同条款的角度来看，《中华人民共和国合同法》第8条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”如果双方在签订合同时已经明确约定了特定情形下不予退款，则该约定有效，除非违反法律法规强制性规定。 其次，根据《消费者权益保护法》第24条的规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……”若是因为服务质量问题导致消费者不满意，而合同中又没有特别约定不能退费的话，消费者有权要求退费。 第三，《民法典》第563条指出：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；……”当遇到不可抗力事件时，如自然灾害等，使得继续履行合同变得不可能或不合理，此时任何一方都可以提出终止合同，并且无需承担违约责任，但是否需要全额退款还需视具体情况而定。 第四，关于预付款项，《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第17条强调了“买受人支付的定金不足以弥补出卖人损失的，出卖人可以请求赔偿超过部分的损失”。对于一些定制化程度较高或准备成本较大的服务项目，即使最终未完成交易，提供方也可能依据实际发生的相关成本向客户主张补偿。 最后，值得注意的是，《电子商务法》第38条要求电商平台内经营者必须遵守诚信原则，不得利用格式条款等方式损害消费者利益。因此，在线教育平台、旅游预订网站等互联网服务提供商同样受到上述法律法规约束，在处理退费事宜时应充分考虑消费者权益保护。

综上所述，机构是否能够拒绝退款取决于具体情境及事先达成的一致意见。建议消费者在签约前仔细阅读相关条款，并保留好所有交易记录以备不时之需。同时，一旦产生争议，可尝试通过协商解决；若无法达成一致意见，则应及时寻求法律援助维护自身合法权益。