问 疫情教育机构退费难？

用户问题的核心是：在疫情期间，如果教育机构无法正常提供服务，学员有权要求退款，但遭遇困难时，应如何从法律层面寻求解决方案。用户希望了解有关教育机构退款义务、合同变更与解除、消费者权益保护、法律责任以及可能涉及的相关最新法律法规。

1. 根据《中华人民共和国合同法》第8条和第94条，在不可抗力（如疫情）导致合同无法履行的情况下，当事人可以要求解除合同。教育机构若因此停止服务，应当按照原合同约定或法律规定退还相应费用。

2. 《消费者权益保护法》第53条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”在此情况下，学员作为消费者有权要求教育机构退款。

3. 教育部等五部门于2020年联合发布的《关于疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》中提到，“对于因疫情影响导致无法正常开展的教学活动，各地各高校要积极稳妥做好学费、住宿费等退费工作”。据此，教育机构负有相应的退款责任。

4. 《民办教育促进法实施条例》第46条规定：“民办学校收取费用的项目和标准根据办学成本、市场需求等因素确定，向社会公示，并接受价格主管部门的监督。”当教育机构无法提供所承诺的服务时，学员可依据此法规要求退款。

5. 在处理此类纠纷时，《民事诉讼法》及相关司法解释也为学员提供了法律救济途径，例如向人民法院提起诉讼或申请仲裁。

综上所述，学员在疫情期间遇到教育机构退款难的问题时，可以通过主张不可抗力解除合同、行使消费者权益、援引相关政府指导意见及民办教育法规等方式，维护自身合法权益。同时，如有必要，也可通过法律途径解决争议。