问 尚德机构主动退费？

用户关注的核心问题是：尚德机构是否可以主动为消费者办理退款，以及消费者的权益如何在相关法律法规下得到保障。

首先，根据《消费者权益保护法》第五十三条的规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着如果尚德机构提供的教育服务不符合合同约定或存在质量问题，其应当允许并主动办理退款。

其次，考虑《合同法》第九十四条，若尚德机构违反合同约定，消费者有权解除合同并要求退款。同时，《民办教育促进法实施条例》第四十条也规定，培训机构应依法依规处理学员的退学、退款事宜。

第三，参照《电子商务法》第五十二条，网络交易平台提供者如尚德机构应建立健全便捷、有效的投诉和举报机制，对消费者的合理退款申请应及时处理。

第四，尚德机构作为企业，还需遵循《企业经营管理和诚实信用原则》，主动承担社会责任，尊重并维护消费者的合法权益。

第五，依据《广告法》第二十八条，如果尚德机构的宣传内容与实际服务不符，误导了消费者，则消费者有权主张因虚假宣传产生的退款权利。

综上所述，尚德机构在符合法律规定的情形下确实应当主动为消费者办理退款。具体操作时需遵循相关法律法规及合同约定，充分保障消费者的知情权、选择权和求偿权。在此过程中，消费者如遇到退费纠纷，可寻求相关部门或组织的帮助，依法维护自身权益。