问 吉他培训机构退费流程？

用户希望了解在遇到吉他培训机构退费时应遵循的具体流程，以及在此过程中可能享有的合法权益。从法律角度来看，此问题涉及合同解除、服务费用退还、消费者权益保护、证据收集与保存以及争议解决机制等方面。

1. 合同解除条件：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条的规定，当事人可以通过协商一致解除合同；同时，根据该法第五百六十三条，若一方存在根本违约行为，如未按约定提供培训服务，则另一方有权解除合同。因此，在培训机构未能履行合同义务的情况下，学员可以依法要求解除合同并申请退款。

2. 服务费用退还规则：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。对于预付费服务，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权要求退还剩余款项或相应比例的款项。

3. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条赋予了消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第九条则保障消费者的自主选择权；第十条明确了公平交易的权利。当消费者遭遇不合理收费或强制消费等情况时，可依据上述条款维护自身合法权益。

4. 证据收集与保存：《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十五条规定，当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。为了更好地维护自身权益，消费者应注意保留相关合同、付款凭证、沟通记录等作为维权依据。

5. 争议解决机制：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。当与培训机构产生纠纷且无法自行解决时，消费者可以选择上述任一方式进行维权。

综上所述，面对吉他培训机构的退费问题，消费者需首先确认是否满足合同解除条件，然后依据相关法律规定合理主张自己的权利，并通过合法途径解决争议。