问 辅导机构不上课退费？

用户想要了解的是，如果辅导机构没有按照约定提供课程服务，消费者是否有权要求退还已支付的费用。具体来说，用户关心的是在这种情况下退费请求的合法性以及如何有效维护自身权益。

从资深高级律师的角度来看，分析这一问题可以从以下几个方面入手：

1. 合同法基础：根据《中华人民共和国民法典》第465条的规定，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”当家长或学生与辅导机构签订教育培训合同时，双方就形成了明确的权利义务关系。若辅导机构未按约定提供服务，则构成违约行为。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”辅导机构未能提供符合标准的服务时，消费者有权要求退款或其他形式的补偿。

3. 证据收集：在提出退费请求前，需要准备充分的证据材料证明对方存在违约事实，如报名协议书、付款凭证、上课记录（或缺课证明）、与机构沟通的相关记录等。

4. 协商解决：首先尝试通过友好协商的方式解决问题是最理想的选择。可以直接联系辅导机构负责人说明情况并表达诉求；若对方拒绝配合，可向当地教育行政部门投诉寻求帮助。

5. 司法途径：当上述方法均无法达成一致意见时，最终可以选择诉讼手段来维护自己的合法权益。根据《民事诉讼法》第一百一十九条：“起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”

综上所述，在遇到此类情况时，消费者应积极运用相关法律法规赋予的权利进行维权，并注意保存好所有交易过程中的重要文件资料作为日后可能使用的证据支持。同时，建议尽量采取和平方式先行沟通解决争议，必要时再考虑采取法律行动。