问 校外教育机构退费规定？

用户希望了解校外教育机构退费的相关法律规定，期待从资深高级律师的角度，围绕五个具体方面详细解读相关法律法规，并要求提供最新的、完整的中国法律依据原文，总字数不少于500字。

一、合同订立与变更

依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”用户与校外教育机构签订的培训服务合同，无论采取何种形式，均具有法律约束力。当用户申请退费时，需依据双方合同约定的退费条款进行处理（《民法典》第五百四十三条）。如合同未明确约定或约定不明，可参照《消费者权益保护法》第二十六条，协商变更合同内容，包括退费条件与比例。

二、消费者权益保护

根据《消费者权益保护法》第二十条，校外教育机构应如实告知服务内容、费用等信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。若机构存在欺诈行为导致用户签订合同，用户有权依照第五十五条请求“退一赔三”。此外，该法第二十四条赋予消费者在商品或服务不符合质量要求时的无理由退货权，但教育服务因其特殊性，一般不适用此规定。

三、预付费管理

针对校外教育机构普遍存在的预收费模式，《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）明确规定：“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”同时要求建立学费专用账户，保障资金安全。如机构违反上述规定，用户有权要求退还超期收取的费用。

四、因不可抗力或情势变更的退费

根据《民法典》第五百三十三条，因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。例如，因疫情等不可抗力因素导致线下课程无法正常进行，用户可据此主张解除合同并要求退还未履行部分的费用。同样，若出现政策调整等情势变更严重影响合同履行，用户亦可依据《民法典》第五百三十二条寻求救济。

五、争议解决与法律责任

当用户与校外教育机构就退费问题发生争议时，可首先通过协商、调解（《消费者权益保护法》第三十九条）等方式解决。如无法达成一致，用户可向消费者协会投诉（同上），或依据《民事诉讼法》向人民法院提起诉讼。对于机构违反法律法规的行为，市场监督管理部门等有权依法查处（《消费者权益保护法》第五十六条）。

综上所述，用户在申请校外教育机构退费时，应依据合同约定、消费者权益保护法规、预付费管理规定以及不可抗力或情势变更原则，结合实际情况依法维护自身权益。在遭遇纠纷时，可通过多种途径寻求解决，必要时诉诸法律，追究机构的法律责任。