问 舞蹈机构退费找谁退？

用户希望了解在舞蹈机构遇到退费问题时，应该向谁申请退款以及相关的法律依据和程序。以下是从资深高级律师的角度出发，针对此问题进行的详细分析。

1. 明确合同主体：首先需要确定与用户签订服务协议的是具体的舞蹈机构还是其所属公司、分公司或个人。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条：“依法成立的合同，受法律保护。” 用户应查看合同文本中的签署方信息，以确定退款的具体对象。若合同中未明确指出，则需通过机构提供的服务场所、宣传资料等来推定实际提供服务的一方。

2. 了解退费政策：多数舞蹈培训机构会制定退费规则，包括但不限于提前通知时间、扣除比例等条款。这些规定通常会在报名时告知学员或在其网站上公示。若双方就退费事宜产生争议，可参照《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”

3. 收集证据材料：为确保退费请求得到合理处理，用户需准备充分证据，如支付凭证（转账记录、收据等）、报名合同或协议书、上课记录、与机构沟通的聊天记录等。根据《民事诉讼法》第六十三条：“证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。”

4. 协商解决途径：在发现退费问题后，建议先尝试直接与机构负责人或客服部门沟通，表达自身诉求并提供相关证明材料。若协商不成，可向消费者协会投诉，寻求第三方介入调解。依据《消费者权益保护法》第三十九条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；”

5. 法律途径救济：当上述方法均无法解决问题时，用户可以考虑采取法律手段维护自身权益，包括但不限于提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条：“起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。”

综上所述，面对舞蹈机构退费问题，用户应首先明确合同主体，理解退费政策，收集相关证据，并优先尝试协商解决，必要时可通过法律途径维权。