问 司南考研机构不退费？

概述： 用户对司南考研机构在未提供服务的情况下拒绝退款表示关切，寻求法律途径解决问题。关键在于确认合同条款、机构责任及消费者权益保护。

法律分析：

1. 合同法与消费者权益保护法：根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”如果司南考研机构的服务合同中存在明显不公平条款，如“无论何种情况均不退款”，则可能违反上述法律规定。

2. 教育培训机构管理规定：教育部等六部门于2019年发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》指出，培训机构应明确收费项目和标准，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。若司南考研机构违规预收大量费用后拒绝退款，可能触犯此规定。

3. 违约责任：《中华人民共和国合同法》第一百零七条指出，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果司南考研机构未能按合同约定提供服务，消费者有权要求退款或赔偿损失。

4. 举证责任：在法律纠纷中，消费者需提供证据证明自身权益受损，包括但不限于合同文本、支付凭证、沟通记录等。《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条规定，“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。”

5. 解决途径：首先，建议尝试与司南考研机构协商解决；协商不成时，可向消费者协会投诉，或向当地市场监督管理部门举报；必要时，可通过法律途径，如提起民事诉讼，维护自身合法权益。

总结： 面对教育培训机构的退款争议，消费者应依据《合同法》、《消费者权益保护法》及相关教育管理规定，依法维护自身权益。在收集充分证据的基础上，通过协商、投诉、行政调解或法律诉讼等途径解决问题，确保公平正义得到伸张。