问 培训机构退费由谁管？

用户想要了解的是，在教育培训合同解除时，退费事宜应由哪方负责处理，以及相关的法律依据。

从资深高级律师的角度分析，此问题涉及以下几个关键法律方面：

1. 合同约定优先原则：首先，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，合同双方的权利和义务应当遵循合同的具体条款。因此，教育培训合同中关于退费条件、流程及时间的约定是首要遵循的依据。若合同中有明确的退费条款，则应按照合同执行。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若培训机构未按约定提供服务，消费者有权要求退款。此外，该法强调了经营者提供服务的真实性和质量保证，为消费者提供了退费的法律基础。

3. 行政监管与指导：教育部门和市场监督管理局对培训机构有监管职责。如《民办教育促进法实施条例》及相关地方性法规，规定了对民办教育机构的管理，包括退费政策的合规性监督。培训机构必须遵守这些规定，确保退费政策合理公正。

4. 不公平格式条款的审查：《民法典》第四百九十七条规定，如果合同中的格式条款对消费者不公平，消费者可以请求法院或仲裁机构确认该条款无效。这意味着，即使合同中有不利于消费者的退费条款，如果被认定为不公平，也可寻求法律救济。

5. 诉讼与调解机制：在协商无果的情况下，《民事诉讼法》提供了诉讼解决途径。同时，消费者协会或相关调解机构也可根据《消费者权益保护法》进行调解，帮助双方达成退费协议。

最新的法律依据主要集中在《中华人民共和国民法典》（自2021年1月1日起施行），它整合并更新了许多民商事法律关系的规定，包括合同法与消费者权益保护的相关内容。此外，《民办教育促进法实施条例》等教育领域法规也需结合地方性政策一同考量。

总结来说，教育培训退费问题首先应依据合同约定处理，但消费者的合法权益受到法律保护，若遇不公，可通过消费者权益保护法寻求救济，并可借助行政监管和法律程序来解决争议。