问 外语课机构退费？

用户希望了解在何种情况下，以及如何能够成功地从外语培训机构获得退款，特别是当课程未按预期进行或服务质量未达到标准时。

从资深高级律师的角度来看，此问题涉及消费者权益保护、合同法、教育法等多个法律领域，以下将从五个关键方面进行分析：

1. 合同约定：根据《中华人民共和国民法典》第465条，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。这意味着，首先需要查看您与培训机构签订的合同中关于退款的具体条款。如果合同中明确列出了退款条件，例如因课程质量不达标、教师资质问题等，且您符合这些条件，则有权要求退款。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。这为消费者在服务未达到预期标准时要求退款提供了法律依据。

3. 证据收集：为了支持您的退款请求，您需要收集充分的证据，包括但不限于课程质量不合格的证明（如教学录像、学生评价）、与培训机构沟通的记录、合同文本等。《中华人民共和国民事诉讼法》强调了证据的重要性，因此确保证据的完整性和合法性至关重要。

4. 协商解决：《中华人民共和国民法典》鼓励通过协商解决纠纷。在正式采取法律行动之前，应尝试与培训机构进行沟通，说明您的诉求和理由，看是否能达成一致。这是解决问题最经济、最快捷的方式。

5. 法律途径：如果协商无果，消费者可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式维护自身权益。《中华人民共和国仲裁法》和《中华人民共和国民事诉讼法》分别规定了仲裁和诉讼的基本程序。

综上所述，消费者在遇到外语培训机构服务不达标的情况时，应首先依据合同约定和相关法律法规，通过合法途径维护自身权益。在任何情况下，保留证据、积极沟通并了解自己的法律权利是至关重要的。