问机构未签合同退费？

用户：131****8883 威海市 2024-11-29 02:46 消费权益浏览量：42904

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中银-力图-方氏（横琴•深圳）联营律师事务所/中银-力图-方氏（横琴•深圳）联营律师事务所

擅长领域：海事海商、涉外法律、涉外仲裁、刑事辩护、国际贸易、私人律师、涉外公证、招商引资、

用户问题概述：如果机构未与用户签订合同就单方面提出退费，用户是否有权要求全额退款，以及在这种情况下应如何维护自己的合法权益？

分析：

合同法视角：根据《合同法》第40条，提供格式条款的一方（机构）应遵循公平原则，不得排除对方主要权利。若机构未签合同即退费，可能存在违反公平原则，用户有权要求合理退款。
消费者权益保护法：《消费者权益保护法》规定，经营者应当履行法定或约定的义务，如无合同，也应参照交易习惯处理。用户作为消费者，有权主张退费。
退费依据：机构退费需有合法理由，如产品质量问题、服务违约等。否则，用户可以依据《民法典》第577条，主张合同关系的效力，要求全额退款。
证据收集：用户应保存相关交易记录、聊天记录等证据，证明与机构存在事实上的服务关系，以便在争议解决时举证。
法律救济途径：如协商无果，用户可向消费者协会投诉，或者直接诉诸法院，请求确认合同关系并要求退费。

总结：在机构未签合同的情况下，用户有权要求退费，但具体金额和程序需依据法律规定及事实情况。用户应积极收集证据，通过合法途径维护自身权益，必要时寻求法律援助。

所有文章及专栏均为现行国内法律法规总结，仅对用户提出的法律问题简易回复，由于法律问题的复杂性，您面临的问题需要详细咨询律师，部分图片源自网络，如果侵犯您的权利，请联系我们！

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