问 教培机构家长退费？

用户希望了解在与教培机构产生纠纷时，如何合法、有效地申请退费，以及可能涉及的法律责任和程序。

1. 合同法视角：根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。若教培机构未能按合同提供服务，家长有权要求退款。第四百二十四条指出，居间人（如培训机构）未促成合同成立的，不得请求支付报酬。如果课程未开课，家长可主张全额退款。

2. 消费者权益保护法视角：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品或者提供服务，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若教培机构通过这些方式提供服务，家长有权在一定期限内无理由退费。

3. 教育部政策法规：教育部等部门发布的《关于进一步加强校外线上培训监管工作的指导意见》强调了消费者的合法权益，如对不符合质量和服务标准的培训项目，应支持消费者依法维权并退还相关费用。

4. 诉讼途径：若协商无果，家长可根据《民事诉讼法》第一百一十九条提起诉讼，提交合同、付款凭证等证据，请求法院判决培训机构退款。同时，也可向消费者协会投诉，寻求调解。

5. 法律责任：若教培机构恶意不退款，可能构成违约，需承担违约责任；情节严重可能触犯刑法中的诈骗罪或合同诈骗罪。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

总结：家长在面对教培机构退费问题时，首先应依据合同和相关法律法规与机构协商，如无法达成一致，可寻求消费者协会调解或诉诸法律途径，维护自身合法权益。同时，机构须遵守法律规定，否则将面临法律责任。