问 怎么联系机构退费的人？

用户提出的问题主要是在寻求关于如何通过合法途径联系相关机构进行退款的指导和建议，特别是希望了解在遇到退款纠纷时的法律解决路径。

从资深高级律师的角度来看，处理此类法律问题可从以下五个方面进行分析：

1. 合同条款审查：首先应当仔细审查与该机构签订的服务合同或协议，尤其是其中关于退款条件、程序以及双方权利义务的规定。《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”

2. 沟通协商：在合同明确的情况下，尝试与该机构直接沟通协商，表达退款请求。如果协商无果，可以考虑书面形式发送退款申请书，明确写明退款理由及金额等关键信息。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”

3. 投诉举报：如协商不成，可以向消费者协会或工商行政管理部门进行投诉，由相关部门介入调查处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”

4. 法律诉讼：若上述方式均无法解决问题，可考虑向人民法院提起民事诉讼，要求法院判决退还相应款项。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定：“起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”

5. 证据收集：在整个过程中，应注意保存好所有相关文件和通信记录作为证据，包括但不限于合同文本、支付凭证、沟通记录等，确保能够充分证明自己的主张。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十一条的规定：“主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任。”

综上所述，在面对退款纠纷时，应充分利用法律手段维护自身合法权益，同时注意妥善保管各类证据材料，以便在必要时提交法庭作为支持自己主张的依据。

总结：面对退款问题，重要的是要依据相关法律法规，采取合适的解决措施，既要积极沟通争取和解，也要准备好通过法律途径维权。