问 深圳机构关门退费政策？

用户提出的问题是关于在深圳地区，当教育、培训等机构因各种原因关闭时，对于已经支付但未完成的服务或课程的退款政策和流程。

作为资深高级律师，从法律角度分析该问题，可以从以下五个方面进行探讨：

1. 合同法下的权利与义务：根据《中华人民共和国合同法》第九十四条，若一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，在履行期限届满前，对方可以要求其承担违约责任。因此，如果机构未能按约定提供服务，消费者有权要求退款。此外，《合同法》第一百零七条指出，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2. 消费者权益保护法的规定：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。其中明确提到，商品或者服务存在缺陷的；不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的，均需依法承担相应的法律责任。该法第五十三条还规定了经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

3. 地方性法规的补充作用：深圳市可能有相关的地方法规或规章对这种情况做出具体规定。例如，《深圳经济特区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》中可能会有关于预付款退还的具体条款。具体条款需要根据最新版本的法律法规来查找，通常此类规定会更加细化和具有操作性。

4. 行政部门监管职能：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。这些部门负责监督经营者是否遵守相关法律法规，确保消费者权益不受侵害。同时，《消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会和其他消费者组织有权对商品和服务进行社会监督，支持受损害的消费者提起诉讼。

5. 司法救济途径：如果通过协商无法解决问题，消费者可以通过向人民法院提起诉讼的方式寻求法律救济。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，任何公民、法人或者其他组织认为自己的合法权益受到侵犯时，都有权向人民法院提起诉讼。法院将根据案件具体情况，依据上述法律及其他相关法律规定作出判决。

综上所述，面对机构关门退费问题，消费者应首先尝试与机构进行沟通解决，如遇困难，则可寻求法律帮助，通过合法渠道维护自身权益。

总结而言，当深圳地区的教育、培训机构因故关闭时，消费者可通过多种法律途径保护自身权益，包括但不限于合同法、消费者权益保护法以及地方性法规的支持。同时，行政部门的监管和司法救济也为消费者提供了强有力的保障。