问 怎么向机构要钱退费？

用户希望了解如何向机构申请退款，特别是从法律角度出发，采取哪些步骤和策略可以有效保障自己的权益，同时想知道相关的中国法律依据。

从资深高级律师的角度来看，向机构要求退款涉及多个法律层面，主要可以从以下五个方面进行分析：

1. 合同法原则：根据《中华人民共和国合同法》（现已被《中华人民共和国民法典》吸收）规定，合同双方应当遵循诚实信用原则，全面履行合同义务。若因机构原因导致合同目的不能实现，消费者有权解除合同并要求退款。民法典第五百六十三条规定：“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同。”

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 证据收集：在申请退款时，需保留所有与交易相关的证据，包括但不限于合同、付款凭证、沟通记录等，以证明退款请求的正当性。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条，证据包括书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、当事人的陈述、鉴定意见、勘验笔录等。

4. 投诉与调解：首先应尝试与机构直接沟通解决，如无法达成一致，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉，请求调解。《消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会的职责，其中就包括参与对商品和服务的监督、检查，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

5. 法律途径：如果通过上述途径仍无法解决问题，消费者有权向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

综上所述，向机构要求退款不仅需要依据相关法律法规，还应注重证据的收集和保存，以及选择合适的解决途径。在遇到纠纷时，积极主动地维护自身合法权益是非常重要的。

总结而言，消费者在要求退款时应依据合同法、消费者权益保护法等法律规定，通过收集证据、尝试直接沟通、寻求第三方调解直至法律诉讼的途径，来维护自己的合法权益。