问 尚德机构退费可以？

用户希望了解在何种情况下，依据哪些法律法规，通过何种程序，可成功向尚德机构申请退费，以及可能面临的法律风险与应对策略。

一、合同约定：用户首先应查阅与尚德机构签订的服务协议或合同，其中通常会对退费条件、流程及期限等进行明确规定。《民法典》第四百六十四条规定：“合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。”据此，用户能否退费以及如何退费，首要依据在于双方合同约定。若合同中存在关于退费的明确且合理的条款，用户需按照约定操作。

二、法定解除权：在合同未明确约定或约定不合理的情况下，用户可依据《民法典》第五百六十三条申请解除合同并要求退款。例如，尚德机构存在迟延履行主要债务、提供的服务存在严重质量问题、欺诈消费者等情形时，用户依法享有合同解除权。

三、消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》第二十四条、第五十三条，消费者在购买商品或接受服务之日起七日内，对不符合质量要求或不符合约定的商品、服务，有权要求退货、退款。用户如能证明尚德机构提供的教育培训服务存在瑕疵，可援引该法主张退费。

四、在线教育监管政策：近年来，针对在线教育行业，我国出台了一系列规范性文件，如《关于规范校外线上培训的实施意见》、《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》等。这些政策可能对培训机构的收费、退费等行为设定具体要求，用户应关注相关政策，判断尚德机构是否存在违规行为，以此为依据申请退费。

五、争议解决途径：若与尚德机构就退费问题产生争议，用户可依据《消费者权益保护法》第三十九条，选择与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等方式解决。在实际操作中，保存好相关证据，如合同、缴费凭证、课程内容记录、沟通记录等，对于维护自身权益至关重要。

综上所述，用户能否成功向尚德机构申请退费，关键在于合同约定、法定解除权的行使、消费者权益保护法规的应用、在线教育监管政策的遵循以及有效利用争议解决途径。在具体操作过程中，建议咨询专业律师，结合个案情况制定适宜的退费策略。