问 家长来辅导机构退费？

概述：用户想了解在家长要求辅导机构退款的情况下，其法律权利和义务是什么，以及如何根据中国相关法律法规进行操作。

1. 合同权益保障：根据《民法典》第五百六十二条，消费者（家长）有权在合同未履行或者未完全履行时，解除合同并要求退款。若辅导机构存在违约行为，如教学质量不达标、服务承诺未兑现等，家长更具有法定的解约及退款理由。

2. 消费者权益保护：参照《消费者权益保护法》第二十四条，经营者应当履行质量保证和真实信息告知义务。如果辅导机构违反相关规定，家长可主张退款及相关赔偿。此外，《教育培训行业监督管理办法》第十七条也明确规定了教育培训机构应尊重和保障消费者的合法权益。

3. 预付费管理规定：依据《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》，校外培训机构应实行预收费资金托管或风险保证金制度，确保在家长要求退款时，能够及时退还相应款项。

4. 退费条款与协议：具体退款条件和流程应遵循双方签订的服务合同中的约定。根据《合同法》第八条，合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务。因此，在有明确退费条款的前提下，家长需依照合同约定申请退款。

5. 法律救济途径：当家长与辅导机构就退款事宜协商无果时，可以向当地教育行政部门投诉，或者通过调解、仲裁乃至诉讼等法律途径解决纠纷。

综上所述，家长在要求辅导机构退款时，需要依据《民法典》、《消费者权益保护法》等相关法律规定，结合双方签署的合同内容，合理行使自身权益。同时，政府对于教育培训机构的管理和监督也在逐步强化，为家长提供了更加有力的保障。家长可以通过多种方式维权，直至最终实现退款目的。