问 补课机构退费不回消息？

概述： 用户遭遇补课机构在申请退费后不回应的情况，希望了解如何通过法律途径解决此问题，确保合法权益不受侵害。

法律分析：

1. 合同法视角：根据《中华人民共和国合同法》第94条和第97条，当一方当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定时，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。若补课机构未按照双方约定或承诺提供服务，消费者有权要求解除合同并退还相应费用。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条明确规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 民事诉讼法：如果通过协商无法解决问题，消费者可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》提起民事诉讼，要求法院判决补课机构退还费用。第119条规定了起诉的条件，即原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

4. 证据收集：在准备诉讼或调解过程中，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，消费者应当妥善保存并提交所有与案件有关的证据，包括但不限于合同文本、支付凭证、与对方沟通的记录等，以证明自己的主张。

5. 行政投诉：除了司法途径外，消费者还可以向市场监督管理部门投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条，消费者可以通过消费者协会、工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行投诉，寻求解决纠纷的途径。

总结： 面对补课机构退费不回消息的情况，消费者应首先尝试通过协商解决问题，若协商无果，可依据相关法律法规，采取法律手段维护自身权益，包括但不限于提起民事诉讼、向相关部门投诉等，确保合法权益得到保障。在整个过程中，保留好相关证据材料至关重要，以便于在必要时提供给法院或有关部门。