问 教育机构承诺退费不退？

您所面临的问题是教育机构未能履行其退款承诺，您希望了解在这种情况下您的权益以及如何通过法律途径解决这一问题。

从法律角度来看，这涉及合同法、消费者权益保护法、民事诉讼法等多个领域，以下将从五个方面进行具体分析：

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。” 若教育机构在招生时明确承诺了在特定条件下可退费，则该承诺构成合同的一部分。一旦达到退费条件而教育机构拒绝退费，则构成违约行为。受损害一方有权要求对方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任（《合同法》第一百零七条）。
2. 消费者权益保护法：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”因此，当教育服务质量未达预期或与宣传不符时，消费者有权要求退款。
3. 证据收集：在维权过程中，需注意保存好相关证据材料，如报名表、缴费凭证、课程安排说明、双方沟通记录等，以便证明教育机构存在虚假宣传或未履行合同义务的事实。
4. 诉讼时效与管辖法院：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百八十八条，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖；同时，应注意诉讼时效为三年（《民法典》第一百八十八条），即从权利人知道或者应当知道自己权利被侵害之日起计算。
5. 非诉讼解决途径：除向人民法院提起诉讼外，还可尝试通过消费者协会投诉、工商管理部门举报等方式维护自身权益。

综上所述，面对教育机构承诺退费却未履行的情况，您有权依据相关法律法规要求其承担相应法律责任。建议首先尝试协商解决，若协商不成再考虑采取法律手段维权。